Zásady ochrany osobných údajov

Účinnosť od: 16.3.2026

Spoločnosť Driven.sk s. r. o. rešpektuje súkromie svojich zákazníkov, návštevníkov webových stránok a ďalších osôb, ktorých osobné údaje spracúva. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva máte v súvislosti s ochranou svojich osobných údajov.

Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov prostredníctvom webovej stránky www.driven.sk, kontaktných formulárov, telefonickej a elektronickej komunikácie, ako aj v súvislosti s poskytovaním našich služieb.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Driven.sk s. r. o.
Miletičova 23
821 09 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 57 491 925
DIČ: 2122789064
IČ DPH: SK2122789064

E-mail: predaj@driven.sk
Tel.: +421 940 604 369

Ďalej v tomto dokumente používame označenie „Driven“, „my“, „prevádzkovateľ“ alebo „spoločnosť“.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od toho, akým spôsobom nás kontaktujete alebo akú službu využívate.

Môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• údaje uvedené v správe alebo dopyte,
• údaje o vozidle, ktoré nám poskytnete v súvislosti s jeho predajom alebo kúpou,
• údaje potrebné na prípravu ponuky alebo zabezpečenie financovania,
• údaje potrebné na zabezpečenie poistenia,
• údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy,
• fakturačné a platobné údaje,
• údaje obsiahnuté v komunikácii s nami,
• technické údaje o používaní webovej stránky, ako napríklad IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ prehliadača a údaje získavané prostredníctvom cookies,
• údaje súvisiace s vaším súhlasom alebo nastaveniami cookies.

Ak nám prostredníctvom formulára alebo e-mailu odošlete ďalšie osobné údaje, môžeme ich spracúvať v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej požiadavky.

Prosíme, aby ste nám prostredníctvom kontaktných formulárov neposielali údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky, najmä citlivé údaje alebo údaje o zdraví.

3. Na aké účely osobné údaje spracúvame

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať najmä na tieto účely:

Kontaktovanie a vybavenie dopytu

Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára, e-mailu, telefónu alebo iným spôsobom, vaše údaje používame na:

• odpovedanie na vaše otázky,
• spracovanie vášho dopytu,
• poskytnutie informácií o našich službách,
• prípravu cenovej alebo nezáväznej ponuky,
• dohodnutie obhliadky vozidla,
• komunikáciu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky.

Právnym základom je najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo náš oprávnený záujem na vybavení komunikácie.

Predaj a kúpa vozidla

Ak využijete naše služby pri predaji alebo kúpe vozidla, osobné údaje spracúvame na účely:

• prípravy a uzatvorenia zmluvy,
• komunikácie súvisiacej s obchodom,
• zabezpečenia obhliadky a odovzdania vozidla,
• vybavenia administratívnych úkonov súvisiacich s vozidlom,
• plnenia zmluvných povinností,
• uplatňovania a ochrany našich právnych nárokov.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Financovanie

V prípade záujmu o financovanie môžeme spracúvať údaje potrebné na prípravu a sprostredkovanie ponuky financovania.

V rozsahu potrebnom na vybavenie vašej požiadavky môžeme vaše údaje poskytnúť príslušnej banke, leasingovej spoločnosti, úverovej spoločnosti alebo inému finančnému partnerovi.

Konkrétny rozsah údajov závisí od požadovaného produktu a požiadaviek príslušného finančného partnera.

Právnym základom môže byť vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo váš súhlas, ak je podľa okolností potrebný.

Poistenie

Ak požiadate o pomoc s poistením vozidla, môžeme vaše osobné údaje spracúvať na účely:

• prípravy poistnej ponuky,
• porovnania poistných produktov,
• komunikácie s poisťovňami alebo poistnými partnermi,
• uzatvorenia poistnej zmluvy,
• plnenia povinností súvisiacich s poistným produktom.

Vaše údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť príslušným poisťovniam alebo sprostredkovateľom zapojeným do vybavenia vašej požiadavky.

Plnenie zákonných povinností

Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva, daní, ochrany spotrebiteľa, archivácie a ďalších právnych povinností.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.

Ochrana našich práv a oprávnených záujmov

Vaše údaje môžeme spracúvať aj v rozsahu potrebnom na ochranu našich oprávnených záujmov, najmä:

• ochranu majetku,
• prevenciu podvodov a zneužitia služieb,
• riešenie reklamácií a sporov,
• uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov,
• bezpečnosť informačných systémov,
• evidenciu komunikácie a obchodných vzťahov.

Právnym základom je náš oprávnený záujem, pričom vždy zohľadňujeme vaše práva a slobody.

Marketing a obchodná komunikácia

Ak ste nám na to poskytli súhlas alebo ak to právne predpisy umožňujú na inom právnom základe, môžeme používať vaše kontaktné údaje na zasielanie obchodných informácií o našich produktoch a službách.

Súhlas so zasielaním marketingovej komunikácie môžete kedykoľvek odvolať.

4. Právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame iba vtedy, ak existuje právny základ podľa príslušných právnych predpisov.

Môže ísť najmä o:

• váš súhlas,
• plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť,
• splnenie zákonnej povinnosti,
• ochranu životne dôležitých záujmov v prípadoch ustanovených právnymi predpismi,
• náš oprávnený záujem, ak nad ním neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody.

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

5. Komu môžeme osobné údaje poskytovať

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám automaticky. Môžeme ich však v nevyhnutnom rozsahu poskytovať príjemcom, ak je to potrebné na splnenie konkrétneho účelu.

Môže ísť najmä o:

• banky a finančné inštitúcie,
• leasingové a úverové spoločnosti,
• poisťovne a poistných sprostredkovateľov,
• poskytovateľov účtovných a daňových služieb,
• právnych a poradenských poskytovateľov,
• poskytovateľov IT, hostingu, e-mailových a cloudových služieb,
• poskytovateľov CRM a ďalších systémov používaných na správu zákazníckych požiadaviek,
• poskytovateľov analytických a marketingových nástrojov, ak ich používanie umožníte prostredníctvom cookies alebo ak na ich použitie existuje iný príslušný právny základ,
• orgány verejnej moci a ďalšie subjekty, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

Ak využívame externého poskytovateľa, ktorý spracúva osobné údaje v našom mene, zabezpečujeme primerané zmluvné a bezpečnostné podmienky spracúvania.

6. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technologických, analytických alebo marketingových služieb môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, zabezpečujeme, aby bol takýto prenos uskutočnený v súlade s platnými právnymi predpismi, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky.

7. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia, počas ktorého sme povinní alebo oprávnení údaje uchovávať podľa právnych predpisov.

Doba uchovávania sa preto môže líšiť podľa účelu spracúvania.

Vo všeobecnosti:

• dopyty a bežnú komunikáciu uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie požiadavky a následnej komunikácie,
• údaje súvisiace so zmluvným vzťahom uchovávame počas jeho trvania a následne počas obdobia potrebného na ochranu našich práv a splnenie zákonných povinností,
• účtovné a daňové dokumenty uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi,
• marketingové údaje spracúvame do odvolania súhlasu alebo do vznesenia námietky, prípadne počas obdobia určeného príslušnými právnymi predpismi,
• údaje získané prostredníctvom cookies uchovávame podľa konkrétneho typu cookie a nastavenia príslušného nástroja.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme, anonymizujeme alebo inak bezpečne zlikvidujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nie je potrebné zo zákonných dôvodov.

8. Cookies

Webová stránka www.driven.sk môže používať cookies a podobné technológie.

Cookies môžeme používať najmä na:

• zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky,
• zapamätanie používateľských nastavení,
• meranie návštevnosti a používania webu,
• vyhodnocovanie výkonu webovej stránky,
• zlepšovanie obsahu a používateľskej skúsenosti,
• marketing a meranie účinnosti marketingových kampaní.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez vášho súhlasu, ak sú potrebné na poskytnutie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali.

Analytické, marketingové a iné nepovinné cookies používame iba v rozsahu a za podmienok, ktoré vyžadujú príslušné právne predpisy.

Ak web používa nástroje tretích strán, napríklad analytické alebo reklamné platformy, tieto môžu spracúvať online identifikátory alebo ďalšie technické údaje v súlade s ich vlastnými pravidlami.

Podrobnosti o používaných cookies a možnosť meniť svoje nastavenia cookies by mali byť dostupné prostredníctvom cookie lišty alebo nástroja na správu cookies na webovej stránke.

9. Kontaktné formuláre

Pri odoslaní kontaktného formulára môžeme spracúvať údaje, ktoré nám poskytnete, najmä:

• meno,
• priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mail,
• obsah správy alebo dopytu.

Tieto údaje používame na vybavenie vašej požiadavky a komunikáciu s vami.

Odoslaním formulára nevzniká automaticky súhlas so zasielaním marketingovej komunikácie, pokiaľ takýto súhlas nie je samostatne a jednoznačne udelený.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo, pokiaľ vás o takomto spracúvaní osobitne neinformujeme a nie je splnená niektorá z podmienok ustanovených právnymi predpismi.

Ak v budúcnosti využijeme profilovanie alebo automatizované rozhodovanie v rozsahu, ktorý podlieha informačnej povinnosti podľa GDPR, budeme vás o tom informovať.

11. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa platných právnych predpisov najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov za podmienok stanovených právnymi predpismi,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
• namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu,
• požadovať prenosnosť údajov v prípadoch ustanovených právnymi predpismi,
• odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní za podmienok ustanovených GDPR,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Uplatnením svojich práv nemôžete byť diskriminovaní ani inak znevýhodnení.

12. Ako môžete svoje práva uplatniť

Svoje práva môžete uplatniť písomne alebo elektronicky:

E-mail: predaj@driven.sk

Prípadne písomne na adrese:

Driven.sk s. r. o.
Miletičova 23
821 09 Bratislava
Slovenská republika

Pri vybavovaní žiadosti môžeme požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na overenie vašej identity, aby sme zabránili neoprávnenému poskytnutiu osobných údajov.

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehotách stanovených príslušnými právnymi predpismi.

13. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 4826/12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Web: www.dataprotection.gov.sk

14. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným neoprávneným spracúvaním.

Rozsah bezpečnostných opatrení zodpovedá najmä rizikám spojeným s konkrétnym spôsobom spracúvania osobných údajov.

15. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie osobných údajov je v niektorých prípadoch dobrovoľné a v iných prípadoch môže byť nevyhnutné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy alebo na splnenie zákonnej povinnosti.

Ak nám neposkytnete údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky, nemusíme byť schopní poskytnúť vám príslušnú službu, pripraviť ponuku alebo uzatvoriť a plniť zmluvu.

16. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak dôjde k zmene poskytovaných služieb, používaných technológií alebo právnych požiadaviek.

Aktuálna verzia zásad je vždy zverejnená na webovej stránke www.driven.sk.

17. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým vaše údaje spracúvame, kontaktujte nás:

Driven.sk s. r. o.
Miletičova 23
821 09 Bratislava
IČO: 57 491 925
E-mail: predaj@driven.sk
Tel.: +421 940 604 369

Posledná aktualizácia: 18. 8. 2026